Time until Events: in 6 days
PENGANTAR :
Banyak perusahaan menganggap, walaupun proses produksi telah cukup mumpuni dalam menghasilkan produk berkualitas, namun tidak yakin jika proses operasi “tanpa karyawan bagian kualitas” harus ditiadakan. Departemen kualitas (apakah QC atau QA), diperlukan untuk memastikan produk yang dikirim ke pelanggan sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan.
Maka tidak heran, proses pengedalian kualitas oleh departemen kualitas, dimulai sejak kedatangan material (Incoming Quality Control), pengendalian kualitas dalam proses produksi, pengendalian kualitas produk sebelum di kirim ke pelanggan, pengendalian jasa technical service, dll.
Maka, pelatihan ini sangat penting bagi para praktisi kualitas untuk meningkatkan kinerjanya.
PELATIHAN SANGAT PENTING BAGI :
• Supervisor, Chief, Superintendent, Staff, Team Leader yang ingin mengembangkan kemampuan dalam melakukan perbaikan di tempat kerja.
GARIS BESAR BAHASAN :
1. MANAGING QUALITY IN BUSINESS PROCESS
a. Evolusi proses pengendalian kualitas
b. Kualitas sebagai password persaingan bisnis
c. Hubungan kualitas terhadap biaya
d. Peran dan tugas departemen kualitas
2. MANAGING INTERNAL QUALITY CONTROL (IQC)
a. Pengendalian kualitas material masuk
b. Pengendalian material bermasalah dari supplier
c. Teknik sampling
d. Corrective Action dan Supplier Corrective Action Report
3. MANAGING INTERNAL PROCESS QUALITY CONTROL (IPQC)
a. Identifikasi critical to quality (CTQ)
b. Process Control chart
c. Pengendalian Capability Process (Cp dan Cpk)
d. Pengendalian produk tidak sesuai
4. MANAGING OUTGOING QUALITY CONTROL (OQC) DAN QUALITY ASSURANCE
a. Quality Assurance Test
b. Penilaian hasil test quality assurance
c. Technical customer services
d. Pengendatian Komplain Pelanggan
e. Customer Satisfaction Index
5. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
a. ISO 9001 : 2008
b. Quality policy
c. Quality Objective
d. Quality Planning
e. Quality Meeting
6. MEASURING COST OF QUALITY (COQ)
a. Idetifikasi quality cost
b. Failure cost
c. Appraisal Cost
d. Prevention Cost
e. Perhitungan COQ
7. QUALITY IMPROVEMENT PROGRAM
a. Prinsip Kaizen
b. Perbaikan focus pada 3G
c. Quality Improvement Tools
8. MANAGING SUPPLIER PERFORMANCE
a. Quality agreement
b. Quality improvement program
c. Supplier quality audit
Course Instructors :
DUDUNG DUHARA, ST, MT, SSMBB
Profesional konsultan yang memfokuskan diri pada bidang Productivity & Quality Management. Dudung pernah bekerja di Quality Assurance Department, PT. LG Innotek Indonesia – Quality Control Engineer, dan Konsultan Manajemen Kualitas dan Produktivitas pada PQM Consultants, Jakarta. Saat ini, selain sebagai associate consultant, juga menjadi Management Innovation Manager pada sebuah perusahaan yang bergerak di bidang chemical dan bio diesel.
Dudung adalah lulusan dari Fakultas Teknik Industri, Jurusan Teknik Elektro, Institut Teknologi Nasional, Bandung, dan mendapatkan Certified Six Sigma Master Black Belt (SSMBB) dari International Quality Federation (IQF), Amerika Serikat. Untuk menambah wawasan pengetahuannya, Dudung pernah aktif sebagai Sekretaris Eksekutif pada Komunitas EDAS (Eksplorasi Dinamika & analisa Sosial), dan mengajar di Fakultas Teknik Universitas Islam “45” dan STT Mitra Karya Bekasi.
Klien-klien yang telah ditanganinya antara lain : Pencil Lead Indonesia, Goodyear Indonesia, Cometa Can Indonesia, Gramedia Majalah, Sumitomo Electric Wintec Indonesia, DuPont Powder Coatings Indonesia, American Standard Indonesia, Yasulor Indonesia, Linfox Indonesia, Bumimulia Indah Lestari, Sumatera Prima Fibreboard, Indofarma, Bank Syariah Mandiri, Biotis Agrindo, Sayap Mas Utama, Bank Mandiri, Indonesia Steel Tube Work, Danone Dairy Indonesia, Federal Nittan Indonesia, Actavis Indonesia, Trac Astra, Inter Aneka Kimia Lestari, Schneider Indonesia, Sanyo Prescision Batam, Saitama Stamping Indonesia, Tekpack Asia, Frigorek Indonesia, Eternal Buana Chemical Industries, Eterindo Nusa Graha, Anugerahinti Gemanusa, Petrowidada, Tirta Investama, PLN, Bukit Muria Jaya, Batavia Air, LG Innotek Indonesia, Mulia Kniting Indonesia
Waktu Pelaksanaan :
- 3-4 August 2010
- 08.30 am – 04.00 pm
Tempat :
- Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi
Investasi :
- Early Bird Price : Rp 2.300.000,- per peserta (Lunas 10 hari sebelum training)
- Rp. 2.500.000,- per participant (Full Fare Price)
- Rp. 2.200.000,- per participant (Group Price Min 3 Participants)
Include
- 1 Kali Makan Siang
- 2 Kali Coffee Break
- Seminar Kit
- Sertifikat
- CD Materi Presentasi Training